神州专车:通信光缆被挖断影响服务器连接,系统已全部恢复正常

神州专车回应APP无法正常使用。
7月29日,神州专车通过微信公众号发布公告称,经过长时间的观察,系统已全部恢复正常运转。昨日的网络故障,起因为酒仙桥部分路段施工导致两个IDC机房间的通信光缆被挖断,影响神州专车服务器的正常连接,我们立即联合相关机房部门全力抢修,因故障点所处酒仙桥主要路段,车流较多,无法在晚高峰时段围挡下井维修,已在凌晨对损坏的光纤完成熔接修复,同时增加一条备用线路,防止类似事件再次发生。
7月28日,有媒体报道,在网络正常情况下,登录神州专车APP,APP一直显示“网络异常,请检查网络重试”“登录失败,请重试”字样,且其官网无法打开,在网络正常情况下显示“服务器内部错误”。7月28日晚间,神州专车曾回应称,因网络故障导致通讯受阻,平台暂时无法使用叫车服务,正在紧急抢修,预计7月29日0时左右可修复。
在最新的公告中,神州专车强调,将进一步加大服务器、网络环境等基础设施的建设,及制定更为完善的应急预防措施,维持系统稳定运行。